プライバシーポリシー
オフィスエイト（以下「当所」といいます。）は、townode（タウノード）（以下「本サービス」といいます。）における ユーザーの個人情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
1. 収集する個人情報
当所は、本サービスの提供にあたり、以下の個人情報を収集することがあります。
- 氏名、メールアドレス、電話番号、住所等の登録情報
- クレジットカード情報（Stripeを通じて処理され、当所のサーバーには保存されません）
- IPアドレス、ブラウザ種別、アクセス日時等のアクセスログ情報
- Cookie等を利用して取得する利用状況に関する情報
2. 個人情報の利用目的
当所は、収集した個人情報を以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供・運営・維持管理
- ユーザーからのお問い合わせへの対応
- 有料プランの決済処理および請求管理
- 本サービスの改善、新機能の開発
- 利用規約に違反する行為への対応
- 本サービスに関するお知らせの送付
3. 第三者への提供
当所は、以下の場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者に開示・提供しません。
- ユーザー本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令に定める事務を遂行することに協力する場合
4. 外部サービスの利用
本サービスでは、以下の外部サービスを利用しています。各サービスにおける個人情報の取り扱いは、各サービスのプライバシーポリシーをご確認ください。
- Stripe（決済処理）：クレジットカード情報はStripe社のサーバーで安全に処理されます。当所がカード情報を直接保持することはありません。
- Google アナリティクス（アクセス解析）：サービス改善のため、Googleが提供するアクセス解析ツールを使用しています。Google アナリティクスはCookieを使用してアクセス情報を収集しますが、個人を特定する情報は含まれません。詳細はGoogleのプライバシーポリシーをご確認ください。
5. Cookieの使用
本サービスでは、以下の目的でCookieを使用しています。
- ログイン状態の維持：一度ログインした後、再度ログイン操作を行わなくても引き続きサービスをご利用いただけるようにするために使用します。
- アクセス解析：サービスの利用状況を把握し、改善に役立てるために使用します。
- ユーザー設定の保存：テーマ設定や表示設定など、お客様の操作性向上のために使用します。
Cookieはブラウザの設定により無効にすることができますが、その場合、本サービスの一部機能が利用できなくなる場合があります。
6. 個人情報の安全管理
当所は、個人情報の漏洩、滅失またはき損の防止のため、適切な安全管理措置を講じます。また、個人情報の取り扱いを委託する場合は、委託先に対して適切な監督を行います。
7. 個人情報の開示・訂正・削除
ユーザーは、当所に対して、自己の個人情報の利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止または第三者への提供の停止を請求することができます。 これらの請求があった場合、当所は合理的な期間内に対応します。
8. 個人情報の提供の任意性
個人情報の提供は任意ですが、必要な情報が提供されない場合、本サービスの一部または全部をご利用いただけない場合があります。
9. プライバシーポリシーの変更
当所は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更後のポリシーは、本サービス上に掲載した時点から効力を生じます。
10. お問い合わせ窓口
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ・苦情・相談は、以下までご連絡ください。
- オフィスエイト 個人情報取扱責任者
- メール：[email protected]
制定日：2026年3月11日